§ 1 Regulamin / Umowa o Udział w Imprezie Turystycznej

Delfin Travel Sp. z o.o.

Umowa zawarta pomiędzy:

Delfin Travel Sp. z o.o.
adres: ul. Braillea 6, 76-200 Słupsk
NIP: 8393264176
REGON: 54429087300000
zwanym dalej Organizatorem

a Klientem dokonującym rezerwacji za pośrednictwem strony www.delfin-travel.pl, zwanym dalej Podróżnym.

Umowa zostaje zawarta w formie elektronicznej w momencie dokonania rezerwacji i jej potwierdzenia przez Organizatora.

§ 2 Przedmiot Umowy

Przedmiotem umowy jest udział Podróżnego w imprezie turystycznej obejmującej usługi wskazane w potwierdzeniu rezerwacji, w szczególności:

• transport
• zakwaterowanie
• wyżywienie
• program imprezy
• opiekę organizatora lub pilota

Szczegółowy program imprezy znajduje się w potwierdzeniu rezerwacji oraz w opisie imprezy na stronie internetowej.

§ 3 Zawarcie Umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie dokonania rezerwacji przez klienta na stronie www.delfin-travel.pl.

2. Klient akceptuje niniejsze warunki poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rezerwacji.

3. Po dokonaniu rezerwacji klient otrzymuje na adres e-mail:

• potwierdzenie rezerwacji
• potwierdzenie płatności
• PDF z umową dotyczącą konkretnej imprezy

Dokument stanowi elektroniczną umowę pomiędzy klientem a organizatorem.

§ 4 Płatności

Płatność za imprezę turystyczną może zostać dokonana poprzez:

• kartę płatniczą
• BLIK
• internetowy system płatności

Cena podana w ofercie jest ceną brutto.

§ 5 Zmiana Ceny

Organizator może zmienić cenę imprezy wyłącznie w przypadku:

• zmiany kosztów transportu
• zmiany opłat lotniskowych lub portowych
• zmiany kursów walut

Zmiana ceny może nastąpić nie później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy.

Jeżeli podwyżka przekroczy 8% ceny imprezy, klient może odstąpić od umowy bez kosztów.

§ 6 Minimalna Liczba Uczestników

Impreza turystyczna może być uzależniona od osiągnięcia minimalnej liczby uczestników. W przypadku jej nieosiągnięcia organizator może odwołać imprezę:

• 20 dni przed imprezą – dla imprez powyżej 6 dni
• 7 dni przed imprezą – dla imprez trwających 2–6 dni
• 48 godzin przed – dla krótkich imprez

W takim przypadku klient otrzymuje pełny zwrot wpłat.

§ 7 Przeniesienie Umowy na Inną Osobę

Podróżny może przenieść swoje prawa i obowiązki na inną osobę, która spełnia warunki udziału w imprezie.

Informacja o zmianie musi zostać przekazana najpóźniej 7 dni przed imprezą.

Organizator może pobrać opłatę administracyjną wynikającą z kosztów zmiany.

§ 8 Rezygnacja z Imprezy Turystycznej

Rezygnacja w ciągu 14 dni

Podróżny ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty dokonania rezerwacji, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Rezygnacja po 14 dniach

Po upływie 14 dni od rezerwacji, jeżeli do rozpoczęcia imprezy pozostało więcej niż 30 dni, środki mogą zostać przepisane na kartę podarunkową Delfin Travel bez opłat.

Rezygnacja później niż 30 dni przed imprezą

• 1. Jeżeli klient wykupił opcję rezygnacji bez podania przyczyny – otrzymuje zwrot środków.
• 2. W przypadku zmiany imprezy na inną ofertę – opłata administracyjna: 250 zł.
• 3. W przypadku przepisania środków na kartę podarunkową – opłata administracyjna: 350 zł.

Rezygnację należy zgłosić z adresu e-mail, z którego dokonano rezerwacji. W zgłoszeniu należy podać numer rezerwacji, dane osoby dokonującej rezerwacji, imię i nazwisko uczestnika oraz nazwę imprezy.

Adres do zgłoszeń: rezerwacje@delfin-travel.pl

§ 9 Obowiązki Uczestników

Uczestnicy zobowiązani są do:

• przestrzegania programu imprezy
• stosowania się do poleceń organizatora i kadry
• przestrzegania zasad bezpieczeństwa
• dbania o mienie organizatora

§ 10 Odpowiedzialność

Organizator odpowiada za realizację usług turystycznych zgodnie z umową.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

• zgubione rzeczy osobiste
• kradzieże
• szkody spowodowane przez uczestników

§ 11 Ubezpieczenie

Uczestnicy imprezy objęci są ubezpieczeniem NNW – następstw nieszczęśliwych wypadków. Szczegóły ubezpieczenia podane są w potwierdzeniu rezerwacji.

§ 12 Ochrona Małoletnich

Organizator stosuje Standardy Ochrony Małoletnich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dokument dostępny jest na stronie organizatora.

§ 13 Dane Osobowe

Administratorem danych osobowych jest Delfin Travel Sp. z o.o. Szczegóły przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności na stronie www.delfin-travel.pl

§ 14 Postanowienia Końcowe

Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszej umowy.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy ustawy o imprezach turystycznych oraz kodeksu cywilnego.

Dokument obowiązuje od dnia 24/03/2026.